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钉钉出手了 名片小程序们要凉了

【亿邦独家】三秒钟,你可以在钉钉拿到一百个人的名片,想一想都太开心了。但钉钉的竞争对手们开始慌了。

如果说七年前,腾讯曾庆幸用微信拿到了移动互联网的船票。那么今天,最新版本的钉钉就是悄悄用“名片”,帮阿里拿到了入局产业互联网的关键门票。

钉钉升级了“换名片”功能

在最新的软件更新中,钉钉对人脉相关功能进行了新的升级,称“智能名片的一小步,人脉数字化的一大步”,具体描述如下:

1、数字化活名片:活的名片永不过期,身份真实可信,百人互换名片只需三秒;

2、智能人脉管理:数字化商业人脉,智能分类,自动整理轻松找人;

3、人脉共享:组织内共享商务人脉,沉淀商务资产。

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钉钉更新信息

目前,在支持生成个人名片的基础上,钉钉已经实现在对话框中分享所在组织内及所拥有的所有外部名片。在分享名片的过程中,用户还可以在所有所在群组中,以职务、岗位、区域等维度精准查找所需分享的人脉。

不过,这样的“一对一”或“一对多”的名片推送,与“百人互换名片”和“组织内共享人脉”仍存在一定距离。这不免让人展开联想,钉钉究竟要用什么方式实现这样的突破?

几位关注此事的行业人士向亿邦动力提出了这样几种可能:

(1)在钉钉群功能中开放“一键获取群友名片”,结合面对面建群等,实现最新人脉快速、批量互换名片。

(2)基于LBS搜索,找到附近指定范围的钉钉名片,并支持选择性保存。

(3)在钉盘中新增或直接上线名片整理,用于组织内部共享。

(4)在好友权限中开放与其共享所有名片功能。

……

钉钉在更新信息中已经说明,新功能将在12月9日主题为“数字化”新工作方式的秋季发布会中正式开启。而不论最终以怎样的形式出现,钉钉都将用这个新功能打开全新的局面,即大范围地沉淀人脉资产。

亿邦动力刚刚发现,钉钉中的相关功能已经发生了一些变化:

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拳打企业微信,脚踢脉脉?

钉钉这一出手,似乎要把这些一并“干了”,而且背靠阿里,加之原本就积累了大量真实的企业和人脉数据,钉钉的优势不言而喻。于是,许多未知都会随之而来:

.企业微信拥有快速导入微信人脉的优势,钉钉想要快速、大批量沉淀人脉数据,能否如愿?

.一旦如愿,脉脉这一类专注做企业与人关系链的产品、以及天眼查这类专注做企业公开信息聚合的平台,都将遭遇巨大挑战。

.面对钉钉源源不断的新花样,一直对外界称作温吞的企业微信转向还是跟进?

.此外,在微信中做名片交换小程序的那些第三方开发者们,也有可能被钉钉换名片的高效所击溃。

相较于同样具备职场属性的企业微信,钉钉对管理功能更加“激进”:群聊不仅会显示未读人员,发信人还可以选择“DING”一下;即便切换到非“奋斗中”模式,仍能收到企业信息等。

不论是所谓毅力十足的内部孵化项目,还是行业口中的任性富二代,可以看到的是,如今的钉钉已经从单一的企业OA逻辑中慢慢走了出来,新增了管理之外的“内容”:

(1) 职场朋友圈:用户可以在钉钉的“微社区”中发布类似“朋友圈”的文字和图片,并可以在发帖前选择公开内容或者指定展示在某个企业的社区中。

(2) 企业信息库:用户可以在“企业广场”键入企业、产品或服务的关键词,找到相对应的企业列表。在企业详情页中,可以看到工商信息、产品服务、钉钉等级(体现企业数字化办公效率)、芝麻信用分、同行认可情况等。用户也可以在企业详情页递出自己的名片,或联系企业的对外联系人。

……

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企业广场

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微社区

可是,职场人脉社区化、企业信息沉淀……这些让钉钉从简单的OA平台变成商业综合体的功能,似乎动了整个行业的奶酪。

今年8月,“成就职业梦想”的职场社交平台脉脉宣布完成2亿美元D轮融资。5年来,脉脉积累了覆盖百余行业的超过5000万用户,一线城市用户占比超过49%。就像脉脉的名字一样,这样的成绩得益于大量的职场社交需求。

然而,钉钉的马蹄很快就会脚踏过去。

阿里产业数字化的大中台

消费互联网时代中,消费端的数据备受关注;而产业互联网,是体现企业数据价值的时代。当零售企业都在拼命积累消费数据的时候,阿里已经用钉钉开启了对产业数字化最具价值的数据——企业数据的沉淀。

“人脉信息+服务查询,钉钉这是要拆掉企业的围栏,让各个企业中的人可以自由交互了。”一位电商资深管理者这样看待钉钉的终极状态——将淘宝模式搬到企业服务中,用钉钉来承载。

“零售的产业链上游是供应商,采购、工厂、设计研发,当所有这些角色都存在于钉钉上,这些市场需求就可以自由匹配,走上产业互联网之路了。”上述人士补充道,“就像S2B2C,本质是将所有的服务‘云化’,利用精力冗余的劳动力提升某个环节的效率,而前提正是将人连接起来。”

钉钉联合创始人兼产品线负责人吴振昊曾表示,企业的在线化分为三步:组织关系在线化、组织行为在线化和业务数据在线化。其中,第一步组织关系在线化的作用,就是实现对资源的锁定。而将人在线化的功能,恰恰成为了钉钉后续发挥的基础,为钉钉成为产业链中台创造了可能。

另一位支持上述推测的零售行业人士则表示,钉钉已经开始服务零售终端的导购了,未来服务上游角色也不难想象。该人士甚至大胆猜测,未来,阿里很可能投资一些相关企业,比如工厂,包括可以触达消费的网红等,带它们入驻钉钉,既可以让钉钉串联起来的产业化链条更加完整,又能快速引入大量职场人脉。

“想象一下开一个线下传统店,开门后里面不能没有店小二,第一个应该到的是店小二,店小二来了以后店里面不能空空荡荡,要把商品放进去,然后再人走进去,然后再进行管理。

传统零售四个到位的次序也是员工到位,商品到位,客户到位,管理到位。只不过今天你再去想象一下拥抱互联网,要去改造自己成为新零售,就把四个到位变成四个在线。”阿里前高管卫哲曾对此发表过自己的见解

由此可见,钉钉贯穿着阿里的整体战略。向内看,钉钉在帮助企业自身提升管理效率,向外看,钉钉正在连接无数企业,更重要的是,钉钉在连接企业的人与人。就和阿里巴巴新组织架构调整后提出的,做商业底层操作系统如出一辙。

不过,也有深耕零售供应链多年的资深人士对钉钉可能入局产业互联网产生了质疑,认为钉钉的诸多布局只是面对多元化市场的一个防御动作。

“不是所有人脉都有价值,也不是匹配就可以促成合作。”他解释道,钉钉想要发挥人脉价值的阻碍在于,其所积累多是底层和中层企业员工,而非真正有价值的合伙人、股东等,而且社交关系仍大多存在于微信。

“除了人脉价值,业务价值也存疑。”该人士补充道,“企业的需求离散,确立合作前,甲方对自己的需求往往有框架而无明确的认知,与供应商的沟通和磨合的成本都很高。钉钉中的企业评价体系没有经过高频的双向评价,对合作几乎没有意义。”

一位新零售从业者却发现了钉钉的另一种未来——云服务。

他指出,钉钉从OA走向对外的social CRM确实进入了新战场,但搅动的不是职场社交,真正应该引起注意的是CRM行业。钉钉已经和手淘建立起了to C销售,名片场景则是开始布局to B销售了。“钉钉不会越线去做推荐,但可以把业务流、工作流串起来,可以很好的提供企业云服务,财务管理、HR管理等,阿里生态中的企业,到时候会如何选择?”

不过,钉钉未来究竟要做什么,在它公开的商业逻辑中已经露出端倪。

钉钉副总裁张斯成在几天前的公开演讲中表示,一个产业中,当大部分企业都实现了数字化转型,这个产业的产业互联网就产生了。“传统企业像绿皮火车,管理者要有足够的动力才能拉动整个公司;数字化企业更像动车,每节车厢都有自己的驱动力。”

而真正具备想象的,或许是钉钉能打破每节动力车厢的链接,重新组合创造出跑得更快的超级列车。